Често задавани въпроси

Помощ

Често задавани въпроси

Отговори на най-честите въпроси относно доставката и поръчките.

Кога ще получа поръчката си?

Нашият екип обработва поръчката ви, изработва продуктите и ги изпраща възможно най-бързо.
Средното време за доставка е 8–12 работни дни, в зависимост от държавата на получаване и местните куриерски услуги.

Как мога да проследя пратката си?

След като поръчката бъде изпратена, ще получите имейл, който съдържа потвърждение и евентуален линк за проследяване.
Можете да проверите статуса на поръчката си тук:

Колко струва доставката?

Доставяме навсякъде по света без минимална стойност на поръчката.
В повечето случаи доставката е безплатна, с изключение на някои отдалечени райони.

Евентуалните мита или вносни данъци остават за сметка на клиента.
Повече информация ще намерите на страницата Условия за доставка.

Поръчката е непълна

Ако поръчката ви съдържа няколко продукта, те може да бъдат изпратени в отделни пратки
в зависимост от наличността на склад.
Не се притеснявайте — останалите продукти обикновено пристигат скоро.

Не съм получил поръчката си

Проблеми с доставката — забавяне, изгубена или повредена пратка?

Нашият онлайн магазин, който се управлява от AV WEBSHOP, LLC, отговаря за сигурността на доставката.
Не прехвърляме отговорността на куриерската фирма — при потвърден проблем изпращаме
нова пратка безплатно.

Как да се свържа с обслужването на клиенти?

Можете да ни пишете на адрес: contact@keycaps.bg.

Можете също да използвате формуляра на страницата Контакти.

Категории
XXL подложка за мишка 381 Персонализирани капа... 233 MX капачки 232 Гейминг подложка за ... 161 Мод Клавиатура 122 Cherry Keycaps 105 Azerty Keycaps ISO FR 103 Qwerty keycaps 92 PBT капачки 70 Арт капачки 69 Механична клавиатура... 48 QWERTY клавиатура 46 Клавиатури 42 Moa keycaps 41 Кабел за клавиатура 40 Механична клавиатура 37 AULA 36 Суичове за клавиатура 34 Подложка за мишка Ан... 27 XDA Keycaps 25 Всички продукти →
🏠 Начало 🛍️ Продукти 📋 Категории 🛒 Количка